Definicje
Sprzedający – spółka NoBo Quality sp. z o.o., ul. Domaniewska 37 / 2.43, 02-672 Warszawa, NIP: 9512369983, KRS 0000472046, REGON 146782191, kontakt: info@sklep.purest.pl
Sklep internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedającego pod adresem sklep.purest.pl
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – akcesoria nagrobkowe oferowane w Sklepie, w szczególności: szkło artystyczne, witraże, zdjęcia na krysztale, ławki nagrobkowe, lampiony, kamienie ozdobne (otoczaki) oraz inne elementy dekoracyjne i użytkowe.
Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie – Produkt wytwarzany według wytycznych Kupującego, w szczególności na podstawie przesłanych zdjęć, wymiarów, kolorystyki, projektu lub personalizacji.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego sklep.purest.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży Produktów.
2. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
3. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Informacja o tym, czy dany Produkt podlega zwrotowi, czy też jest Produktem wykonywanym na indywidualne zamówienie i nie podlega zwrotowi, jest każdorazowo prezentowana na karcie Produktu przed złożeniem Zamówienia.
Składanie i realizacja Zamówień
1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Sklepie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego.
3. Termin realizacji Zamówienia wskazany jest na karcie Produktu lub ustalany indywidualnie z Kupującym w przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub wymagających transportu specjalnego.
4. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych oraz materiałów przekazanych do realizacji Zamówienia.
Ceny i formy płatności
1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto.
2. Dostępne formy płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) elektroniczny system płatności.
Dostawa i odbiór Produktów
1. Dostawa Produktów realizowana jest w sposób zależny od rodzaju Produktu:
– przesyłką kurierską,
– transportem specjalnym ustalanym indywidualnie z Kupującym (w szczególności dla Produktów dużych, ciężkich lub delikatnych),
– odbiorem osobistym w miejscu wskazanym przez Sprzedającego, jeżeli dana opcja jest dostępna dla wybranego Produktu.
2. Informacja o dostępnych formach dostawy, kosztach oraz przewidywanym terminie dostawy prezentowana jest Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
3. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu Produktu w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
Polityka zwrotów, odstąpienie od umowy i zwrot środków
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
– Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupującego lub personalizowanych,
– Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone,
zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. W celu dokonania zwrotu Produktu Kupujący powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres: info@sklep.purest.pl
4. Zwrot Produktu powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraził zgodę na inny sposób.
6. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8. Sprzedający jest uprawniony do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą stwierdzonemu zmniejszeniu wartości Produktu, w szczególności w przypadku:
– uszkodzeń mechanicznych, takich jak pęknięcia, obtłuczenia, zarysowania,
– śladów montażu, prób montażu lub użytkowania Produktu,
– trwałych zabrudzeń lub ingerencji w strukturę Produktu,
– uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego zabezpieczenia Produktu na czas transportu zwrotnego.
9. Ocena stanu zwróconego Produktu dokonywana jest przez Sprzedającego po jego otrzymaniu, na podstawie oględzin oraz dokumentacji fotograficznej.
10. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Produktu Sprzedający informuje Kupującego drogą elektroniczną o zakresie stwierdzonych uszkodzeń oraz wysokości potrącenia, wskazując podstawę prawną pomniejszenia zwracanej kwoty.
11. Zwrot środków następuje w wysokości pomniejszonej o wartość, o której mowa w ust. 8, w terminie określonym w niniejszym Regulaminie.
Odpowiedzialność, rękojmia i gwarancja
1. Produkty ze szkła artystycznego są wyrobami delikatnymi. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe po wydaniu Produktu Kupującemu, w szczególności w wyniku nieprawidłowego montażu, działania warunków atmosferycznych lub stosowania niewłaściwych środków montażowych, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi.
2. Odpowiedzialność Sprzedającego wobec Konsumenta z tytułu rękojmi realizowana jest na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
3. Wobec Kupujących będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
4. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie co do zasady nie są objęte gwarancją, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
5. Jeżeli dla Produktu udzielono gwarancji, obejmuje ona wyłącznie:
– delaminację obrazu,
– odporność na blaknięcie kolorów (promieniowanie UV),
– odporność na wilgoć i wodę.
6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani wad wynikających z nieprawidłowego montażu lub użytkowania.
Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@sklep.purest.pl
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Postanowienia końcowe
1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 29 grudnia 2025 r.